سياسة متجر تذكار
مرحبًا بكم في تذكار ستور، وجهتكم الأولى للطباعة المخصّصة والهدايا الفريدة. نحرص على تقديم جودة عالية وخدمة موثوقة. يُرجى قراءة السياسات التالية لضمان تجربة سلسة وواضحة:
1. مدة تجهيز الطلبات
– يتم تجهيز وطباعة الطلب خلال يوم عمل واحد فقط من وقت تأكيد الطلب.
– في حال احتاج التصميم تعديلات خاصة أو موافقة إضافية، قد تمتد المدة قليلًا ويتم إبلاغ العميل مسبقًا.
2. الشحن والتوصيل
– يتم توصيل الطلب خلال 48 ساعة من انتهاء الطباعة.
– التوصيل متاح داخل الأردن، وقد تختلف مدة الوصول حسب موقع العميل.
– في حال عدم وصول المندوب أو عدم تمكنه من التواصل، يتم إعادة محاولة التوصيل مرة أخرى.
3. التعديلات والإلغاء
– يمكن تعديل التصميم قبل بدء عملية الطباعة فقط.
– بعد بدء الطباعة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ لأن المنتج يُنفَّذ خصيصًا للعميل.
4. الاسترجاع والاستبدال
– نظرًا لأن منتجات تذكار ستور مصنوعة حسب طلب العميل، لا يتم الاسترجاع أو الاستبدال بعد الطباعة.
– في حال وجود خطأ واضح من المتجر (اختلاف في الاسم، التصميم، اللون أو المواصفات المتفق عليها)، يتم إعادة الطباعة دون أي رسوم.
– يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
5. الجودة والالتزام
– نستخدم خامات ممتازة وتقنيات طباعة محترفة للحصول على أفضل جودة ممكنة.
– نرحب بأي ملاحظات ونعالجها بكل اهتمام.
6. طرق الدفع
– تتوفر طرق دفع مرنة، ويتم تحديد طريقة الدفع المناسبة عند الطلب.
– يجب تأكيد الطلب عبر إرسال بيانات التوصيل والدفع.
7. التواصل
يسعدنا خدمتكم والرد على جميع الاستفسارات عبر واتساب:
📱 0779181306